こんにちは!!スマートクールイオンモールりんくう泉南店です。
最近よくお客様からお問い合わせいただいてた身に覚えのない
課金請求についてお答えいたします!!
お子様のiPhoneの普及率もかなり多くお母さま方からの問い合わせがダントツで
多かったのが子供もこんなん使ってへんのに何なんやろ??てゆうのが多かったです。
それＡｐｐｌｅに返金要求出来るんです!!☆
身に覚えのないアプリ内課金や何らかの手違いで課金されてしまった場合や
購入したアイテムに問題があった場合はＡｐｐｌｅに報告し
正当な理由があると認められれば返金を受けられちゃいます!!
※海外では、脈拍測定を装ってアプリ内課金させる詐欺アプリや無料に見せかけ
高額な課金をするアプリも確認されております。
では、どうやって報告するのかを見ていきましょう✡
ＡｐｐｌｅのWEBサイトから問題を報告するページでAppleIDを使ってサインインするのは
Appleを装った巧妙なフィッシング詐欺があるので、メールからのアクセスはおススメしません。
じゃあどうやるねんって思いますよね(;^_^A
iPhone/iPadから直接問題報告をするのがおススメです。
設定を開いて自分のお名前が上に表示されている所をタップ
iTunesとApp Storeを開いて上にあるAppleIDをタップし
AppleIDを表示し先に進みます。下にスクロールしていき購入履歴をタップすると
新しいものから順番に表示されます。
問題報告したいアイテムの請求合計をタップ
注文詳細画面がひらくので金額の隣に「＞」マークをタップ
次の画面で問題報告するをタップ。
Safariで問題報告をするページが開きます。
3から5日程度でAppleから返金手続きについて連絡が来ます。
ここで更に詳細を尋ねられる場合があります。
※単にアプリが気に入らない、1回だけ使いたかったが、不要になった等の
理由では返金出来ませんのであしからず、、、、(;^_^Aｗｗｗ
不当な要求を繰り返すユーザーをＡｐｐｌｅはブラックリストを作成し返金対応に
応じてくれませんよ★
イオンモールりんくう泉南店 店舗情報
| 店舗名 | スマートクール イオンモールりんくう泉南店 |
|---|---|
| 住所 | 〒590-0535 大阪府泉南市りんくう南浜3-12 イオンモールりんくう泉南 2F |
| 電話番号 | 072-447-4122 |
| 店舗責任者 | 坂井 誠 |
| 営業時間 | 10:00〜22:00 年中無休 |
| メール送信先 | a-sennan@smartcool-rinku.com |
イオンモール日根野店 店舗情報
| 店舗名 | スマートクール イオンモール日根野店 |
|---|---|
| 住所 | 〒598-0021 大阪府泉佐野市日根野2496-1 イオンモール日根野 2F |
| 電話番号 | 072-479-8468 |
| 店舗責任者 | 坂井 誠 |
| 営業時間 | 10:00～21:00 年中無休 |
| メール送信先 | a-hineno@smartcool-rinku.com |
